دليل المستخدم
لوحة التحكم
يحتوي arrivebot على لوحة تحكم دقيقة ومُنظمة بشكل صحيح تتيح للمستخدم استخدام ميزات التطبيق المختلفة بكفاءة. في كلمة واحدة، تم تصميم لوحة معلومات arrivebot بطريقة تمكن المستخدمين من تشغيل التطبيق بشكل مناسب. أيضًا، توفر لوحة المعلومات معلومات باستخدام التحليلات الرسومية.
ادخال حساب
Arrivebot هو تطبيق تسويق قائم على فيسبوك و انستغرام. لذلك، يجب عليك استيراد حسابات فيسبوك و انستغرام إلى Arrivebot. يعد استيراد حسابات فيسبوك و انستغرام إلى Arrivebot أمرًا سهلاً ومباشرًا. ما عليك سوى اتباع التعليمات، ويمكنك استيراد حسابات فيسبوك و انستغرام في أي وقت من الأوقات.
استيراد حسابات فيسبوك و انستغرام
لاستيراد حسابات فيسبوك و انستغرام، أولاً، انتقل إلى لوحة التحكم في arrivebot في الشريط الجانبي الأيمن من لوحة التحكم، سترى قائمة تسمى "facebook & instagram". انقر فوق القائمة.
الانتقال مباشرة من هنا: facebook & instagram
على الفور، ستظهر صفحة تسمى "ربط فيسبوك و انستغرام" مع زر يسمى "تسجيل الدخول عبر فيسبوك". لاحظ أنه لاستيراد حسابات فيسبوك و انستغرام، يجب فتح فيسبوك (تم تسجيل الدخول) في علامة تبويب أخرى في نفس المتصفح. حسنًا، انقر الآن على زر "تسجيل الدخول عبر فيسبوك".
على الفور، سيظهر مربع حوار على فيسبوك يحتوي ثلاثة أزرار لتعديل الإعدادات، والمتابعة بنفس البروفايل الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى حساب آخر. انقر فوق الزر "تعديل الإعدادات" إذا كنت تريد تعديل الإعدادات.
بمجرد النقر فوق زر تعديل الإعدادات، سيظهر مربع حوار لنفس بروفايل فيسبوك الذي تم فتحه في علامة تبويب أخرى في المتصفح. في مربع الحوار، يجب عليك تحديد حسابات أعمال انستغرام التي تريد استخدامها مع Arrivebot. بالطبع، يمكنك تحديد عدة حسابات أعمال على انستغرام أو جميعها. ثم اضغط على زر التالي.
ثم اضغط على زر تم.
الآن انقر فوق الزر "موافق".
استيراد الحساب مباشرة
بالنقر فوق متابعة باسم البروفايل الحالي، يمكنك استيراد حسابات فيسبوك مباشرة.
استيراد حساب آخر
يمكنك أيضًا استيراد حساب آخر بالنقر فوق زر تسجيل الدخول إلى حساب آخر.
تفعيل اتصال البوت
الآن عليك تفعيل اتصال البوت للصفحات. لتفعيل اتصال البوت لصفحة ما، انقر فوق زر التفعيل الموجود أسفل الصفحة.
على الفور، سيظهر مربع حوار فيه زر "Cancel" و "OK". انقر فوق الزر "OK".
تعطيل اتصال البوت
من خلال النقر على زر التعطيل الذي في المنتصف يمكنك تعطيل اتصال البوت. بمجرد النقر فوق زر التعطيل، سيظهر مربع حوار فيه زرين Cancel و OK. انقر فوق الزر "OK" وسيتم تعطيل البوت.
إعادة تشغيل اتصال البوت
لإعادة تشغيل اتصال البوت، انقر فوق زر إعادة التشغيل. على الفور، سيظهر مربع حوار فيه زرين Cancel و OK. انقر فوق الزر "OK" وسيتم إعادة تشغيل البوت.
حذف اتصال البوت
لحذف اتصال البوت وجميع الإعدادات، انقر فوق زر الممحاة. وستظهر رسالة نجاح العملية.
حذف صفحة الفيسبوك
يمكنك أيضًا إزالة حساب فيسبوك. لإزالة حساب فيسبوك، انقر فوق زر فك الارتباط . على الفور، سيظهر مربع حوار مع زر "Cancel" و "OK". وستظهر رسالة نجاح العملية..jpg)
رؤية التحليلات
تستطيع أن ترى تحليلات الصفحة. لمشاهدة تحليلات الصفحة، انقر فوق زر التحليلات.
.png
)
أدوات نمو التعليقات
تعد أدوات نمو التعليقات ميزة رائعة في Arrivebot. ويمكنك بسهولة استخدام الميزة. ما عليك سوى قراءة المقالة واتباع الأوامر، وسيتم تعيين "أدوات نمو التعليقات" للعمل على الفور. بمجرد أن تبدأ الميزة في العمل، ستستمر بدون إشراف منك حتى تقوم بإيقافها. ستتحمل الميزة المسؤولية الكاملة عن التفاعل والتعامل مع عملائك القيمين عبر صفحة فيسبوك وحسابات انستغرام.
كيفية استخدام أدوات نمو التعليقات
أولاً، انتقل إلى لوحة التحكم في Arrivebot. في اللوحة اليمنى من لوحة التحكم، سترى قائمة تسمى أدوات نمو التعليقات. انقر فوق هذه القائمة.
إنشاء قالب تعليق تلقائي
لإنشاء قالب تعليق، انقر فوق خيار نموذج التعليق.
على الفور، ستظهر صفحة مدير قالب التعليقات التلقائي مع زر يسمى إنشاء قالب جديد. نقر الآن على زر إنشاء نموذج جديد.
إنشاء نموذج الرد التلقائي
لإنشاء قالب الرد التلقائي، انقر فوق خيار قالب الرد في صفحة أدوات نمو التعليقات.
رسالة عامة للجميع
بعد ذلك، حدد خيار الرسالة العامة للجميع. وعلى الفور، ستظهر ثلاثة حقول.اكتب اسم قالب في حقل اسم حملة الرد التلقائي.
ثم اكتب الرسالة في حقل الرد على رسالة للتعليق.
بعد ذلك، يجب عليك تحديد قالب رسالة للرد الخاص.
ثم اضغط على زر حفظ.
إرسال الرسالة عن طريق التصفية
من ناحية أخرى، إذا حددت إرسال رسالة عن طريق تصفية الكلمة/الجملة، فستظهر بعض الحقول الأخرى.أولاً، اكتب اسم الحملة في حقل اسم حملة الرد التلقائي.
ثم يتعين عليك تمكين خيار واحد من خيارين - الرد إذا كانت كلمة المرشح تتطابق تمامًا والرد إذا حدثت أي مطابقات مع كلمة التصفية.
ثم عليك كتابة كلمة تصفية أو جملة في الحقل المناسب.
بعد ذلك، اكتب رسالة للرد على التعليق.
ثم حدد قالب رسالة للرد الخاص.
ثم اكتب تعليقًا في الرد على التعليق إذا لم يتم العثور على حقل مطابق.
ثم حدد قالب رسالة للرد الخاص إذا لم يتم العثور على تطابق.
ثم اضغط على زر حفظ.
إنشاء حملات
لإنشاء حملات، انقر فوق خيار الحملات في صفحة أدوات نمو التعليقات.
ستظهر لك على الفور صفحة حملة أتمتة التعليقات على فيسبوك.
سيظهر لك مباشرة تقرير الرد التلقائي للصفحة المحددة.
في هذه الصفحة، يمكنك الاطلاع على تفاصيل الحملة. كما يمكنك تعديل أي حملة وإيقافها مؤقتًا وحذفها ومشاهدة تقرير أي حملة.
انقر فوق زر الإجراء الخاص بالحملة ستظهر لك قائمة منبثقة مكونة من أربعة أزرار - زر تقرير الحملة، زر تحرير الحملة، زر الإيقاف المؤقت للحملة، وزر حذف الحملة
لمشاهدة تقرير الحملة، انقر فوق أيقونة العين.
من خلال النقر فوق الزر عرض / تحرير ضمن خيار رسالة الرد الخاصة، يمكنك عرض قالب رسالة الرد الخاص وتعديله.
بمجرد النقر فوق الزر عرض / تحرير، ستظهر صفحة تسمى تعديل قالب إعادة النشر على فيسبوك. وعلى الصفحة، يمكنك تحرير نموذج إعادة النشر بسهولة.
وضمن خيار رسالة الرد على التعليق، يمكنك رؤية رسالة الرد على التعليق. وإذا قمت بالنقر فوق رسالة الرد على التعليق، فسيظهر المنشور الذي يتم نشر التعليق تحته.
بالنقر فوق زر تحميل قائمة العملاء المحتملين، يمكنك تحميل قائمة العملاء المحتملين في ملف CSV.
انقر الآن على رمز الإعدادات لأي منشور وستظهر لك قائمة منسدلة تحوي خيارات مختلفة وهي - تفعيل الرد التلقائي، تفعيل التعليق التلقائي، تفعيل وجلب المعلق، اترك تعليقًا الآن.
سيظهر لك مباشرة مربع حوار. الآن عليك ملء النموذج الموجود في المربع.
إذا كنت ترغب في استخدام نموذج محفوظ، ابق على الخيار التلقائي "نعم".
حدد الآن التسميات من حقل اختر التسميات. بالطبع، يمكنك تحديد عدة تسميات.
ثم عليك تحديد قالب الرد التلقائي.
نهايةً انقر على زر إرسال.
المشترك في المحادثة: يرتبط نظام المشتركين بصندوق الوارد الخاص بصفحة المسح.
مشترك بوت: تم الحصول على المشترك عن طريق ويب ماسنجر
غير مشترك: سيظهر بوضع الغير متاح ، سواء قمت بالاشتراك فيها أو قاموا بإلغاء اشتراكك.
مشترك تفاعل 24 ساعة: قاعدة 24 ساعة: يُسمح للصفحات بإرسال رسائل ترويجية إلى المشتركين ، وقد أرسل هؤلاء رسالة إلى صفحتك في آخر 24 ساعة. يتم تحديث حد الـ 24 ساعة في كل مرة يستجيب فيها الشخص لعمل ما من خلال أحد الإجراءات المؤهلة المدرجة في نقاط دخول محادثة المراسلة.
مشترك مؤهل 24 + 1: قاعدة 24 + 1: قد ترسل الصفحات أيضًا رسالة إضافية واحدة بعد انتهاء مهلة الـ 24 ساعة. يشار إلى هذا عادة باسم سياسة 24 + 1
مشترك بوت المهاجر: تم ترحيل المشتركين في المحادثة كمشتركي الروبوت.
ستجد هنا قائمة المشتركين ، مسح صندوق الوارد للصفحة ، مسح الخلفية ، أحدث المحادثات.
قائمة المشتركين: هنا سترى كل قائمة المشتركين في هذه الصفحة. يمكنك تعيين lebel وتنزيل القائمة الكاملة للمشتركين وترحيل القائمة الكاملة إلى bot. سيتم العثور على هذا الخيار من خلال النقر فوق زر القائمة المنسدلة للخيار. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك أو زيارة المحادثة من إجراء قائمة المشتركين.
يمكنك القيام ببعض الإجراءات الجماعية عن طريق اختيار المشتركين من القائمة. يمكن العثور على الإجراءات الجماعية من خلال النقر على القائمة المنسدلة للإجراءات. يمكنك حذف أو تعيين المشتركين المختارين. مرة أخرى ، يمكنك تنزيل المشتركين لديك بالنقر فوق الزر "تحميل النتيجة".
إذا قمت بالنقر فوق زر الإجراء في قائمة المشتركين ، فسيظهر مربع حوار. ستجد فيه جميع المعلومات الخاصة بالمشترك الخاص بك. كما يمكنك القيام ببعض الإجراءات من هنا. يمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك ، وتعيين علامة ، وإيقاف الرد الآلي مؤقتًا ، ومزامنة بيانات المشترك ، وحذف بيانات المشترك وما إلى ذلك.
هذا هو المكان الذي ستجد فيه كل العلامات التي أضفتها حتى الآن. يمكنك البحث عنها باستخدام مرشح الصفحة أيضا. يمكنك حذف العلامات الخاصة بك أيضا. بالنقر فوق الزر علامة جديدة ، يمكنك إضافة تسمية جديدة.
علاوة على ذلك، يمكنك الاشتراك وإلغاء اشتراك المستخدم في أي وقت. وبالمثل، يمكنك إيقاف الردود الآلية مؤقتًا واستئنافها لمستخدم معين.
في هذا القسم، سوف نتحدث عن كيفية الاستخدام الأمثل لميزة الدردشة المباشرة.
إن استخدام الدردشة المباشرة سهلاً للغاية ومشابهاً لاستخدام دردشة فيسبوك وانستغرام. وهذا يعني أن استخدام الدردشة المباشرة في Arrivebotبسيط للغاية.
في الحقل المجاور لكتابة الرسالة، يجب عليك تحديد إشارة الرسالة. انقر فوق حقل إشارة الرسالة وستظهر على الفور قائمة منسدلة بإشارات رسائل مختلفة مثل الوكيل البشري، وتحديث الحساب، والحدث المؤكد، والتحديث بعد الشراء، وغير ترويجي (مسجل NP فقط). إذا حددت علامة رسالة الوكيل البشري، فسيتعين عليك الرد على الرسائل الواردة من المستخدمين في غضون 24 ساعة، وإلا فستتلقى خطأ. في هذه الحالة، يجب عليك استخدام علامات الرسائل الأخرى.
أيضًا، يمكنك تحديد وقت لإعادة تحميل الرسائل تلقائيًا بالنقر فوق زر إعادة التحميل. انقر فوق زر إعادة التحميل، وستظهر قائمة منسدلة بفواصل زمنية مختلفة. الآن فقط حدد الزمن الذي ترغب به. بعد ذلك، سيتم إعادة تحميل الدردشة المباشرة تلقائيًا خلال الفاصل الزمني الذي حددته.
بعد تحديد التصنيفات في حقل العلامات، انقر فوق زر حفظ التغييرات لحفظ التغييرات.
بكلمة واحدة، باستخدام الدردشة المباشرة، يمكنك أنت أو موظفك بسهولة رؤية أحدث المحادثات والدردشة معهم مباشرة دون الذهاب إلى محادثات فيسبوك وانستغرام .
تقرير الرد التلقائي
لمشاهدة تقرير الرد التلقائي، انقر فوق خيار تقرير الرد التلقائي.سيظهر لك مباشرة تقرير الرد التلقائي للصفحة المحددة.
في هذه الصفحة، يمكنك الاطلاع على تفاصيل الحملة. كما يمكنك تعديل أي حملة وإيقافها مؤقتًا وحذفها ومشاهدة تقرير أي حملة.
انقر فوق زر الإجراء الخاص بالحملة ستظهر لك قائمة منبثقة مكونة من أربعة أزرار - زر تقرير الحملة، زر تحرير الحملة، زر الإيقاف المؤقت للحملة، وزر حذف الحملة
لمشاهدة تقرير الحملة، انقر فوق أيقونة العين.
من خلال النقر فوق الزر عرض / تحرير ضمن خيار رسالة الرد الخاصة، يمكنك عرض قالب رسالة الرد الخاص وتعديله.
بمجرد النقر فوق الزر عرض / تحرير، ستظهر صفحة تسمى تعديل قالب إعادة النشر على فيسبوك. وعلى الصفحة، يمكنك تحرير نموذج إعادة النشر بسهولة.
وضمن خيار رسالة الرد على التعليق، يمكنك رؤية رسالة الرد على التعليق. وإذا قمت بالنقر فوق رسالة الرد على التعليق، فسيظهر المنشور الذي يتم نشر التعليق تحته.
بالنقر فوق زر تحميل قائمة العملاء المحتملين، يمكنك تحميل قائمة العملاء المحتملين في ملف CSV.
تقرير التعليق التلقائي
لمشاهدة تقرير التعليق التلقائي، انقر على خيار تقرير التعليق التلقائي من القائمة المنسدلة.
المنشورات الأخيرة
تعال الآن إلى قسم أحدث المنشورات. في هذا القسم، يمكنك رؤية قائمة بأحدث المنشورات.انقر الآن على رمز الإعدادات لأي منشور وستظهر لك قائمة منسدلة تحوي خيارات مختلفة وهي - تفعيل الرد التلقائي، تفعيل التعليق التلقائي، تفعيل وجلب المعلق، اترك تعليقًا الآن.
تفعيل الرد التلقائي
لتفعيل الرد التلقائي على المنشور، انقر فوق خيار تفعيل الرد التلقائي.سيظهر لك مباشرة مربع حوار. الآن عليك ملء النموذج الموجود في المربع.
إذا كنت ترغب في استخدام نموذج محفوظ، ابق على الخيار التلقائي "نعم".
حدد الآن التسميات من حقل اختر التسميات. بالطبع، يمكنك تحديد عدة تسميات.
ثم عليك تحديد قالب الرد التلقائي.
نهايةً انقر على زر إرسال.
تفعيل التعليق التلقائي
لتفعيل التعليق التلقائي، انقر فوق خيار تفعيل التعليق التلقائي. على الفور، سيظهر لك مربع حوار. الآن عليك ملء النموذج الظاهر في مربع الحوار.
اترك تعليقاً
لترك تعليق أسفل منشور، انقر فوق خيار اترك تعليق الآن. سيظهر لك مربع حوار لكتابة رسالة كتعليق. اكتب تعليقًا في الحقل وانقر على زر إنشاء تعليق.
التقارير
كما يمكنك الاطلاع على جميع التقارير من خلال النقر على خيار تقرير.
إدارة المشتركين
هنا يمكنك إدارة المشترك الخاص بك. لتسهيل كل الأمور ، تم تقسيم هذا القسم إلى ثلاثة أقسام فرعية. وهم: مزامنة المشتركين، المشتركين في البوت، التسميات/العلامات.
مزامنة المشتركين
هذه الصفحة مقسمة إلى قسمين فرعيين. يحتوي القسم الأيسر على قائمة الصفحات. يحتوي القسم الأيمن على جميع معلومات المشترك في تلك الصفحة.
يوفر قسم معلومات المشترك معلومات حول الحقول التالية:المشترك في المحادثة: يرتبط نظام المشتركين بصندوق الوارد الخاص بصفحة المسح.
مشترك بوت: تم الحصول على المشترك عن طريق ويب ماسنجر
غير مشترك: سيظهر بوضع الغير متاح ، سواء قمت بالاشتراك فيها أو قاموا بإلغاء اشتراكك.
مشترك تفاعل 24 ساعة: قاعدة 24 ساعة: يُسمح للصفحات بإرسال رسائل ترويجية إلى المشتركين ، وقد أرسل هؤلاء رسالة إلى صفحتك في آخر 24 ساعة. يتم تحديث حد الـ 24 ساعة في كل مرة يستجيب فيها الشخص لعمل ما من خلال أحد الإجراءات المؤهلة المدرجة في نقاط دخول محادثة المراسلة.
مشترك مؤهل 24 + 1: قاعدة 24 + 1: قد ترسل الصفحات أيضًا رسالة إضافية واحدة بعد انتهاء مهلة الـ 24 ساعة. يشار إلى هذا عادة باسم سياسة 24 + 1
مشترك بوت المهاجر: تم ترحيل المشتركين في المحادثة كمشتركي الروبوت.
ستجد هنا قائمة المشتركين ، مسح صندوق الوارد للصفحة ، مسح الخلفية ، أحدث المحادثات.
قائمة المشتركين: هنا سترى كل قائمة المشتركين في هذه الصفحة. يمكنك تعيين lebel وتنزيل القائمة الكاملة للمشتركين وترحيل القائمة الكاملة إلى bot. سيتم العثور على هذا الخيار من خلال النقر فوق زر القائمة المنسدلة للخيار. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك أو زيارة المحادثة من إجراء قائمة المشتركين.
قائمة المشتركين
هنا سترى كل قائمة المشتركين في هذه الصفحة. يمكنك تعيين علامة وتنزيل القائمة الكاملة للمشتركين وترحيل القائمة الكاملة إلى بوت. سيتم العثور على هذا الخيار من خلال النقر فوق زر القائمة المنسدلة للإجراء. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك أو زيارة المحادثة من إجراء قائمة المشتركين.
مسح علبة الوارد
يمكنك فحص صندوق الوارد الخاص بصفحتك في أي وقت لتحديث المشترك الخاص بك من هنا. سيساعدك على أن تصبح على اطلاع دائم بالمشترك الخاص بك.
فحص صندوق الوارد في الخلفية
إذا كنت ترغب في تمكين فحص الخلفية لصندوق الوارد الخاص بصفحتك ، فانقر فوق هذا الزر. سيتم الانتهاء من مسح الخلفية من خلال خطوات متعددة حسب العدد الإجمالي للمشتركين. في قائمة الانتظار يعني أنه ينتظر الخطوة التالية. مسح الخلفية سوف يفحص صندوق الوارد الخاص بالصفحة في الخلفية بخطوات متعددة وبمجرد استيراد جميع المشتركين من البريد الوارد ، سوف يتحول إلى الحالة الافتراضية مرة أخرى باستخدام زر التمكين. يستخدم هذا الخيار في الغالب للصفحات التي تحتوي على قائمة كبيرة من المشتركين وربما تحصل على خطأ أثناء مسح خيار البريد الوارد الصفحةالمشتركين في البوت
بعد أن تقوم بإعداد الروبوت ويبدأ في الرد على الأشخاص ، فسيقوم بالرد على المشتركين في مسنجر الخاص بصفحتك. في هذه الصفحة تجد قائمة بالمشتركين في الروبوت الخاص بك. يمكنك البحث في المشترك الخاص بك عن طريق تحديد صفحتك أو بشكل عام.يمكنك القيام ببعض الإجراءات الجماعية عن طريق اختيار المشتركين من القائمة. يمكن العثور على الإجراءات الجماعية من خلال النقر على القائمة المنسدلة للإجراءات. يمكنك حذف أو تعيين المشتركين المختارين. مرة أخرى ، يمكنك تنزيل المشتركين لديك بالنقر فوق الزر "تحميل النتيجة".
إذا قمت بالنقر فوق زر الإجراء في قائمة المشتركين ، فسيظهر مربع حوار. ستجد فيه جميع المعلومات الخاصة بالمشترك الخاص بك. كما يمكنك القيام ببعض الإجراءات من هنا. يمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك ، وتعيين علامة ، وإيقاف الرد الآلي مؤقتًا ، ومزامنة بيانات المشترك ، وحذف بيانات المشترك وما إلى ذلك.
هذا هو المكان الذي ستجد فيه كل العلامات التي أضفتها حتى الآن. يمكنك البحث عنها باستخدام مرشح الصفحة أيضا. يمكنك حذف العلامات الخاصة بك أيضا. بالنقر فوق الزر علامة جديدة ، يمكنك إضافة تسمية جديدة.
دردشة مباشرة
قدمت Arrivebot، وهي منصة لبناء روبوتات الدردشة، وبرنامج تسويق متعدد القنوات، مؤخرًا ميزة تسمى دردشة مباشرة. على واجهة الدردشة المباشرة، يمكنك مشاهدة المحادثات الأخيرة بين المستخدمين وصفحتك على فيسبوك أو حساب انستغرام. بالطبع، في الدردشة المباشرة، يمكنك التحدث مباشرة عبر صفحتك على فيسبوك أو حساب انستغرام مع المستخدمين. بكلمة واحدة، يمكنك أن تفعل كل ما يمكنك القيام به على دردشة فيسبوك أو انستغرام. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنجاز بعض المهام الأخرى مثل إنشاء التصنيفات وتعيين تسميات للمستخدمين وتعيين رسائل متسلسلة.علاوة على ذلك، يمكنك الاشتراك وإلغاء اشتراك المستخدم في أي وقت. وبالمثل، يمكنك إيقاف الردود الآلية مؤقتًا واستئنافها لمستخدم معين.
في هذا القسم، سوف نتحدث عن كيفية الاستخدام الأمثل لميزة الدردشة المباشرة.
إن استخدام الدردشة المباشرة سهلاً للغاية ومشابهاً لاستخدام دردشة فيسبوك وانستغرام. وهذا يعني أن استخدام الدردشة المباشرة في Arrivebotبسيط للغاية.
كيف نستخدم الدردشة المباشرة
أولاً، انتقل إلى لوحة التحكم في أوتوبوت . سترى قائمة الدردشة المباشرة في الشريط الجانبي الأيمن من لوحة التحكم. انقر فقط على خيار الدردشة المباشرة.
قائمة المشتركين
في قسم قائمة المشتركين، يمكنك رؤية قائمة المشتركين الذين تحدثت معهم مؤخرًا. أيضًا، يمكنك البحث عن مشترك في شريط البحث. وبالنقر على زر إعادة التحميل، يمكنك إعادة تحميل الدردشة المباشرة، على الرغم من إعادة تحميل الدردشة المباشرة تلقائيًا في بعض الأحيان.
نافذة المراسلة
أيضًا، يمكنك تحديد وقت لإعادة تحميل الرسائل تلقائيًا بالنقر فوق زر إعادة التحميل. انقر فوق زر إعادة التحميل، وستظهر قائمة منسدلة بفواصل زمنية مختلفة. الآن فقط حدد الزمن الذي ترغب به. بعد ذلك، سيتم إعادة تحميل الدردشة المباشرة تلقائيًا خلال الفاصل الزمني الذي حددته.
الإجراءات
في قسم الإجراءات، يمكنك إنجاز بعض المهام. كما يمكنك رؤية البيانات الأولية للمشتركين.
اختر المسميات
أولاً، سيظهر لك مربع حوار. من حقل التسمية، يمكنك تغيير التسمية لمشترك معين. انقر فوق اختر التسمية وستظهر على الفور قائمة منسدلة بالتسميات المختلفة التي قمت بإنشائها من قبل. ثم عليك تحديد تسمية لتعيين العلامة إلى قائمة المشتركين. ستظهر التسميات المحددة في قالب التسميات. كما يمكنك تحديد العديد من العلامات لمشترك معين.قم بإنشاءالمسميات
علاوة على ذلك، يمكنك إنشاء تصنيف جديد من هنا. انقر فوق الزر "إنشاء تسمية" وسيظهر مربع حوار بحقل واحد. اكتب اسم التصنيف الجديد(اسم الطابع) في الحقل وانقر على زر تسمية جديدة، وسيتم إنشاء التسمية واختيارها في الحقل تلقائيًا.بعد تحديد التصنيفات في حقل العلامات، انقر فوق زر حفظ التغييرات لحفظ التغييرات.
الاشتراك
حسنًا، في خيار الاشتراك ، يمكنك معرفة ما إذا كان المشترك قد أتى مباشرة من خلال صفحة فيسبوك أو أن المصدر غير معروف. إذا رأيت كلمة مباشر بجانب الاشتراك ، فأنت تعلم أن المستخدم قد وصل عبر صفحة فيسبوك أو حساب انستغرام مباشرةً.
الحالة
من خلال النقر على زر الحالة، يمكنك إلغاء الاشتراك وإعادة اشتراك المستخدم. ومن خلال النقر على زر حالة البوت، يمكنك إيقاف رد الروبوت مؤقتًا واستئنافه.
المعلومات الأولية
يمكنك الاطلاع على المعلومات الأساسية للمشتركين - معرف المشترك والجنس واللغة والوقت والتاريخ.
الخلاصة
إذا أعاد الروبوت توجيه المشترك إلى وكيل بشري، فيمكنك الدردشة مباشرة مع المستخدم من الدردشة المباشرة دون فتح برنامج المراسلة. وفي الدردشة المباشرة، يمكن لأي موظف الدردشة مع المستخدمين دون أن يكون محرراً على صفحة فيسبوك أو صاحب حساب انستغرام.بكلمة واحدة، باستخدام الدردشة المباشرة، يمكنك أنت أو موظفك بسهولة رؤية أحدث المحادثات والدردشة معهم مباشرة دون الذهاب إلى محادثات فيسبوك وانستغرام .